Mengelola dan Memimpin Tim-Tim Besar

Warren Bennis adalah salah satu pemikir kepemimpinan favorit saya. Saya pertama kali menemukan pemikirannya dalam sebuah buku yang ia tulis bersama dengan Burt Nanus, Pemimpin: Strategi Pengambilan (1985). Buku ini didasarkan pada wawancara mendalam dengan 90 pemimpin, 60 dari sektor korporasi dan 30 dari sektor publik. Bennis dan Nanus percaya bahwa perbedaan antara seorang manajer dan seorang pemimpin sangat penting. Keduanya penting, tetapi keduanya berbeda. Seorang manajer membawa berbagai hal, menyelesaikan berbagai hal, dan bertanggung jawab atas perilaku. Seorang pemimpin mempengaruhi dan memandu pendapat kelompok, arahnya, jalurnya, dan tindakannya. "Manajer adalah orang yang melakukan sesuatu dengan benar," kata mereka, "dan pemimpin adalah orang yang melakukan hal yang benar." Manajer cenderung masalah efisiensi, sementara pemimpin cenderung masalah efektivitas.

Ketika Bennis dan Nanus membahas wawancara dan catatan mereka, mereka menyaring empat tema utama, empat bidang kompetensi, empat jenis keterampilan dalam bekerja dengan manusia yang dibagikan oleh semua 90 pemimpin.

Pertama, para pemimpin tim-tim hebat memusatkan perhatian rekan-rekan mereka dengan mengartikulasikan visi yang meyakinkan tentang hasil yang mungkin. Mereka terus-menerus menarik perhatian pada hasil yang diinginkan. Visi mereka muncul dari mendengarkan kebutuhan pelanggan mereka dengan penuh perhatian dan bakat rekan mereka. Itu juga menantang anggota tim untuk menawarkan yang terbaik. Visi mereka menggerakkan, mengilhami, dan mengubah tujuan menjadi tindakan.

Kedua, para pemimpin tim-tim hebat menciptakan makna bersama melalui komunikasi. Mendengarkan dengan saksama memungkinkan mereka menemukan citra yang kuat di mana mereka dapat mengatur makna dari apa yang ingin mereka capai. Mereka membantu rekan mereka tahu mengapa hasil yang mereka inginkan itu penting.

Ketiga, para pemimpin tim-tim hebat mendapat kepercayaan dari rekan-rekan mereka. "Kepercayaan," tulis Bennis dan Nanus, "adalah pelumasan yang memungkinkan organisasi bekerja." Kepercayaan melibatkan akuntabilitas, prediktabilitas, dan reliabilitas. Kunci adalah perilaku pemimpin. Tindakan para pemimpin yang dipercaya mewujudkan dan memodelkan cita-cita visi.

Keempat, para pemimpin tim-tim hebat menghabiskan 90 persen waktu mereka berurusan dengan kekacauan masalah-masalah orang. Dengan mengembangkan harga diri yang positif, dengan memperlakukan orang lain dengan menghormati potensi positif mereka, dan dengan berfokus pada kapasitas setiap orang untuk merangkul tujuan-tujuan positif, para pemimpin menginspirasi tim untuk maju terus dalam pencapaian visi yang memikat mereka.

Apa perpaduan unik Anda dalam mengelola dan memimpin? Apakah Anda memperhatikan keempat kompetensi dasar dalam hubungan manusia dalam bekerja dengan dan melalui orang lain? Keberhasilan Anda dalam memimpin tim menuju keagungan akan sangat meningkat jika Anda melakukannya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *