Keberhasilan Bisnis – Membangun Tim yang Kuat

[ad_1]

Sebagian besar pemikiran dan tulisan terbaik tentang bisnis berfokus baik pada perusahaan besar atau memulai kewirausahaan secara eksklusif. Pentingnya Membangun Tim Kuat adalah salah satu ide universal yang langka. Apakah Anda menjalankan raksasa teknologi seperti Google, raksasa industri seperti General Electric, atau waralaba hamburger; Anda perlu membangun tim yang kuat untuk memaksimalkan potensi perusahaan Anda.

Pelajaran paling penting saya dalam membangun tim datang ketika saya dipromosikan menjadi direktur operasi dengan jaringan restoran Italia nasional. Setelah sukses yang belum pernah terjadi sebelumnya sebagai manajer umum di perusahaan, saya diberi tanggung jawab atas delapan restoran yang tersebar di dua wilayah Southern California. Restoran rata-rata sekitar $ 3 juta dalam penjualan masing-masing. Lima unit beroperasi di atas rata-rata dan tiga unit secara dramatis kurang berkinerja.

Menjadi baru untuk manajemen multi-unit, saya secara naluriah berfokus pada masalah di unit yang sedang berjuang. Setelah satu bulan melakukan mikromanajemen, ketiga unit ini dari pembukaan hingga penutupan akhirnya memukul saya. Meskipun unitnya membaik, mereka tidak akan pernah berhasil dengan manajer umum yang ada.

Kontras antara manajer di restoran terbaik saya dan orang-orang di unit yang lebih lemah sangat mencolok. Saya melatih manajer terbaik saya dalam aktivitas membangun penjualan, teknik pengendalian biaya, dan nuansa layanan pelanggan yang hebat. Manajer berkinerja buruk harus terus-menerus diarahkan pada praktik pemesanan dasar, penjadwalan, dan hubungan karyawan.

Hal terburuk tentang operator yang gagal adalah fakta bahwa mereka tampak sangat nyaman dengan diberi tahu apa yang harus dilakukan terus-menerus. Jika diizinkan, hubungan ini akan berlanjut tanpa batas dan menyebabkan saya mengabaikan tanggung jawab penting saya untuk menumbuhkan seluruh wilayah.

Untungnya, dengan masukan dari departemen sumber daya manusia dan direktur yang lebih berpengalaman, saya mengganti ketiga manajer selama periode 90 hari. Hasilnya luar biasa. Dalam setahun, saya mengawasi wilayah berkinerja terbaik di divisi barat. Penjualan, laba, semangat karyawan, standar operasi, dan bonus manajer selalu tinggi.

Seluruh transformasi dan kesuksesan jangka panjang dari wilayah ini mengajari saya tiga prinsip penting tentang pembentukan tim yang telah diperkuat sepanjang karier saya:

1. Taruh kartu As di tempat mereka: Sebagai pengusaha atau pemimpin perusahaan, sangat menggoda untuk melakukan segala sesuatu dan mengendalikan setiap detail. Sulit bagi sebagian orang untuk menerima bahwa mereka benar-benar dapat merekrut dan melatih orang-orang yang kompeten untuk melakukan hal yang lebih baik daripada yang mereka bisa. Pemimpin yang memikirkan hal ini dapat memanfaatkan bakat mereka sendiri secara besar-besaran. Penulis bisnis penjualan terbaik, Jim Collins, menggunakan analogi "Mendapatkan tim yang tepat di bus dan menempatkan mereka di kursi yang tepat.

2. Rekrut bakat terbaik yang Anda mampu: Jelas, model bisnis dan anggaran Anda menentukan berapa banyak yang dapat Anda keluarkan untuk bakat. Saya percaya bahwa seseorang harus berusaha untuk mendapatkan orang-orang terbaik di dalam anggarannya. Menetap untuk kinerja "C" ketika prospek "A" tersedia adalah kesalahan. Saya akui bahwa pemain "A" lebih sulit ditemukan dan biasanya membutuhkan gaya kepemimpinan yang berbeda, tetapi hasil dari upaya itu sangat berharga.

3. Ciptakan budaya berorientasi pembangunan: Militer hebat dalam hal ini. Di militer, Letnan dilatih dan diharapkan menjadi Kapten, yang kemudian diharapkan menjadi Majors atau Colonels. Jack Welch menunjukkan dalam best seller otobiografisnya Straight From The Gut, bahwa selama bertahun-tahun General Electric berkesinambungan dalam perekrutan dan praktik promosi yang menggerakkan bakat terbaik mereka melalui perusahaan. Demikian pula, seorang pemilik restoran kecil harus memposisikan mesin pencuci piring untuk menjadi koki siap masak, koki persiapan untuk menjadi koki lini, dan koki yang paling berbakat untuk menjadi manajer dapur.

Apa yang semua ini jumlah adalah para pemimpin dapat tetap fokus pada gambaran besar dan bebas untuk menggali jauh ke dalam rincian yang diperlukan, yang jauh lebih baik daripada tenggelam dalam rincian dampak rendah.

[ad_2]