Tim – Lima Hambatan Umum untuk Kerja Tim yang Efektif

Tim yang sukses menghasilkan hasil luar biasa di semua bidang bisnis, dalam olahraga, di masyarakat dan di badan-badan sukarela untuk beberapa nama. Tim sering gagal menyadari potensi mereka karena hambatan menghalangi kesuksesan. Apa hambatan itu dan bagaimana Anda bisa mengatasinya?

Penghalang 1: Agenda perorangan

Orang digunakan untuk menjaga diri mereka sendiri. Kita semua mungkin telah diberitahu atau mendengar seseorang mengatakan bahwa Anda perlu memperhatikan nomor satu. Dengan kata lain, fokuskan semua perhatian Anda pada agenda Anda daripada agenda tim.

Larutan: Ketika berada di dalam tim, fokuslah pada kontribusi unik yang Anda buat untuk hasil keseluruhan tim dan letakkan hasil tim di garis terdepan.

Penghalang 2: Berpikir silo

Dalam organisasi, pencapaian hasil akan bergantung pada semua orang dalam proses yang bekerja bersama. Ambil contoh rumah sakit. Seseorang perlu membuat janji awal bagi pasien untuk menemui dokter. Jika dokter mengidentifikasi bahwa pasien membutuhkan operasi, mereka harus pergi ke daftar tunggu, diberi tahu kapan operasi mereka akan, memiliki penilaian pra-operasi yang diperlukan dilakukan. Begitu mereka diterima, pengaturan harus dibuat untuk membawa mereka ke bioskop tepat waktu, rencana dibuat untuk kepulangan mereka, termasuk dukungan rumah dan pengobatan.

Masing-masing tugas ini akan membutuhkan kontribusi dari berbagai departemen dan itu semua terlalu mudah, terutama ketika orang sibuk dan terbentang untuk jatuh ke dalam pemikiran silo. Dengan kata lain, melihat tantangan dalam isolasi tanpa mempertimbangkan dampak pada bagian lain dari proses dan yang paling penting pelanggan (dalam hal ini pasien).

Larutan: Luangkan waktu bagi tim untuk memahami dampak dari tindakan atau kelambanan mereka pada orang lain dan khususnya pelanggan.

Penghalang 3: Kurangnya kepercayaan

Kebanyakan orang harus yakin bahwa orang lain akan memberikan untuk sepenuhnya merangkul tim yang bekerja. Dengan kata lain, mereka harus memiliki kepercayaan. Membangun kepercayaan membutuhkan waktu, usaha, komitmen, dan keyakinan. Tidak ada rumus ajaib tetapi tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata.

Larutan: Komit dan tindak lanjuti tindakan yang telah Anda setujui untuk dilakukan dan tunjukkan bahwa Anda dapat dipercaya untuk menyampaikan.

Penghalang 4: Ketidakjelasan tentang apa yang ingin dicapai

Tim perlu tahu apa yang harus mereka capai. Dengan kata lain, mereka membutuhkan hasil yang spesifik dan terukur. Tim sering dibentuk dengan tujuan yang tidak jelas seperti meningkatkan retensi, mengurangi kesalahan, atau mengurangi siklus pelaporan untuk menyebutkan beberapa saja. Ketidakjelasan ini adalah resep yang dijamin untuk hidangan yang disebut kekecewaan.

Larutan: Tentukan hasil yang spesifik dan terukur untuk tim-tim yang akan diajak bicara seperti, misalnya, kurangi tingkat penyakit sebesar 2% sebelum 30 Juni.

Penghalang 5: Tidak adanya konflik

Dalam tim, terutama di organisasi yang berkinerja baik, konflik sering hilang. Kami melakukannya dengan baik, jadi kami bisa berpuas diri dan tidak mengayunkan perahu itu mungkin menjadi moto. Konflik seharusnya tidak dilihat sebagai sesuatu yang negatif tetapi cara yang konstruktif untuk mendapatkan yang terbaik dari semua orang.

Larutan: Dorong debat dan tantangan konstruktif untuk mencapai yang terbaik bagi semua orang.

Tim yang sukses akan membuat perbedaan nyata pada hasil yang dicapai. Jadi hambatan apa yang perlu Anda atasi untuk mendapatkan hasil terbaik dari tim Anda?

Mengembangkan Tim Multikultural yang Lebih Efektif

Ketika Anda mengumpulkan anggota tim dari berbagai latar belakang budaya, hasilnya dapat berupa keharmonisan kreatif dan solusi yang lebih baik dan terfokus secara global

Tim yang beragam secara budaya semakin menjadi perekat yang bergabung dengan operasi yang mencakup seluruh dunia dari organisasi-organisasi multinasional yang besar. Pada saat yang terbaik, tim multikultural mengungguli tim tradisional di bidang berinovasi, memahami beragam pasar, memenuhi kebutuhan pelanggan, dan menyelaraskan berbagai kepentingan organisasi. Ketika hal-hal menjadi asam, bagaimanapun, tim multikultural dapat menjadi mahal, hotpot tidak produktif frustrasi, semangat rendah, dan jari-menunjuk.

Berikut adalah beberapa pemikiran tentang cara untuk membangun tim multikultural yang lebih efektif, yang menghadapi tantangan unik mereka sendiri dari rekan-rekan tradisional mereka. Ide-ide ini didasarkan pada pengalaman saya memfasilitasi dan mengamati tim lintas fungsi, pembelajaran aksi untuk beberapa perusahaan multinasional Eropa. Sebagian besar tim terdiri dari enam hingga delapan anggota yang mencakup dua hingga empat benua, mewakili beberapa kebangsaan dan budaya.

1) Tingkatkan efektivitas dengan meluangkan waktu untuk fokus pada pembentukan tim di awal kehidupan tim

Melakukan sesi pembentukan tim awal dapat menghasilkan manfaat berkelanjutan, termasuk kemampuan untuk membentuk hubungan kerja yang sehat, membuat dan melaksanakan keputusan, menangani konflik, menikmati kredibilitas organisasi, dan menghasilkan solusi yang benar-benar inovatif. Organisasi sering menghindari langkah ini karena kendala waktu dan uang yang jelas. Namun, itu menjadi masalah "bayar sekarang atau bayar nanti." Tanpa beberapa cara untuk membangun hubungan yang efektif di awal kehidupan tim, tim beroperasi pada kerugian permanen dibandingkan dengan mitra tradisionalnya; anggota akan kurang efektif dalam memberikan hasil berkualitas, menyelesaikan konflik, mengeksplorasi ide-ide baru, dan mendukung satu sama lain.

2) Tingkatkan efektivitas dengan memperjelas harapan dan norma tim sejak awal

Tim multikultural yang efektif sangat memperhatikan mengklarifikasi tujuan tim, mencari tahu cara bekerja bersama, menentukan sumber daya yang tersedia, dan memahami kiriman mereka sejak awal. Tim saya bekerja dengan menyoroti hasil dari bekerja melalui dan menyetujui norma-norma selama fase awal pembentukan tim. Norma-norma ini membantu menyediakan bahasa umum yang melintasi berbagai budaya dan latar belakang dan memberikan setiap anggota jangkar referensi yang jelas. Dengan kata lain, harapan dan norma ini membantu menghubungkan anggota tim dengan budaya organisasi yang lebih besar dan menyeluruh.

3) Meningkatkan efektivitas dengan membuat upaya ekstra untuk memahami kompleksitas budaya

Bagaimana anggota tim terlibat dengan satu sama lain diinformasikan oleh latar belakang budaya mereka, sehingga pemimpin tim harus mengembangkan pola pikir global yang membantu mereka mengetahui cara terbaik melibatkan orang-orang dari budaya yang berbeda. Pada saat yang sama, mereka perlu mengingat bahwa individu mungkin belum tentu sesuai dengan stereotip budaya mereka. Saya bertemu banyak profesional Tionghoa yang cerewet, ekstrover, serta orang-orang Brasil yang pendiam dan introvert – yang semuanya memercayai stereotip budaya mereka. Saya suka lapisan kompleksitas ini dan menemukan mereka sumber daya yang kaya untuk tim untuk menemukan dan mengeksploitasi: lapisan unik, preferensi individu, ditambah lapisan latar belakang nasional dan budaya, ditambah lapisan budaya organisasi yang mengontekstualisasikan mereka semua.

Saya pernah bekerja dengan tim yang terdiri dari 15 orang yang mewakili 13 budaya dari Amerika, Australia, Eropa, Asia, dan Afrika. Mereka luar biasa, dan mereka sepenuhnya memasukkan budaya nasional mereka untuk merangkul apa yang mereka coba lakukan sebagai sebuah tim. Mereka adalah studi yang menginspirasi tentang bagaimana menyenangkan dalam perbedaan budaya dan menggunakannya sebagai titik pengungkit, bukannya melihat perbedaan budaya sebagai penghalang, risiko, atau alasan.

4) Meningkatkan efektivitas dengan menangani tantangan khusus dalam mengelola konflik dan kreativitas

Menangani konflik dengan baik sulit dilakukan oleh tim mana pun. Tim multikultural menghadapi beban tambahan. Konflik dirasakan, dihargai, dan diatasi dengan cara yang berbeda dalam budaya yang berbeda. Ketika anggota tim takut konsekuensi konflik yang tidak diinginkan, ide-ide ditekan, diskusi menjadi steril, dan kreativitas menderita.

Probabilitas gesekan pada tim manapun adalah 100 persen. Jadi mencari tahu cara menanganinya adalah investasi waktu dan energi yang besar. Tim yang efektif mengenali kekuatan kontak pribadi dan tatap muka sebagai dasar untuk menangani konflik ini. Mereka juga mengenali bagaimana memanfaatkan energi yang dihasilkan oleh friksi interpersonal alami menciptakan potensi untuk solusi kreatif dan inovasi yang berharga. Ini adalah prinsip yang dianut di hari-hari awal Saturn Corporation, di mana saya bekerja: tim sengaja terdiri dari anggota yang mewakili kepentingan dan fungsi berbeda – dan dalam dua tahun pertama operasi, lebih dari 400 paten dihasilkan.

Kegiatan awal pembentukan tim meletakkan fondasi ini. Menemukan cara-cara kreatif untuk interaksi berkelanjutan menjadi penting untuk melanjutkan kemampuan ini. Semua ini memerlukan komitmen dan disiplin diri pada setiap bagian, dan menemukan cara efektif untuk memberi dan menerima umpan balik terbuka.

Klasemen Satu Tahun Lagi Seharusnya Tim Bisbol Khawatir Yang Diharapkan Akan Berlangsung di Tahun 2017

Penggemar tim yang lambat keluar dari gerbang akan merasionalisasi bahwa bisbol adalah musim yang panjang, dengan mengutip metafora lama tentang bagaimana itu adalah maraton daripada lari cepat. Meskipun masih sangat dini, hari-hari April yang suram sering menjadi pertanda bagaimana seluruh musim akan bermain keluar.

Menuju ke minggu keempat musim 2016, Cleveland adalah satu-satunya tim playoff di bawah tempat kedua di divisi tersebut. Semua sembilan klub lainnya telah memulai awal yang bagus, dan sebagai hasilnya mereka berakhir di postseason.

Orang-orang Indian, yang berada di Detroit, Chicago, dan Kansas City pada titik ini tahun lalu, memberikan harapan bagi para penggemar yang timnya sedang mencari lawan-lawan divisi mereka. Cleveland tidak hanya mengatasi ketiga klub di depan Liga Amerika Tengah, tetapi mereka melanjutkan untuk menangkap panji-panji.

Namun para penggemar harus waspada tentang mengharapkan tim favorit mereka untuk mengikuti jalan yang sama yang dilakukan Cleveland tahun lalu, karena itu cukup langka. Yang dibutuhkan hanyalah sekilas pada tahun lalu untuk menunjukkan betapa jarangnya sebuah tim berada di dekat bagian bawah divisi pada bulan April tetapi berakhir di babak playoff.

Ketika Anda melihat ke belakang, pada dasarnya Anda bisa membuat N.L. pertandingan playoff memasuki minggu keempat musim 2016. Ketiga tim di tempat pertama, The Washington Nationals, Chicago Cubs, dan Los Angeles Dodgers, akhirnya memenangkan divisi masing-masing.

Satu-satunya tim playoff Liga Nasional 2016 di tempat pertama pada tanggal yang sama tahun ini adalah Washington, yang hanya setengah pertandingan di depan Miami Marlins di divisi Timur. Faktanya, Nationals adalah satu-satunya dari lima tim playoff yang memiliki rekor lebih dari 0,500 sepanjang musim ini.

The Baltimore Orioles, yang dieliminasi oleh Toronto di Wild Card game musim lalu, adalah satu-satunya tim playoff Liga Amerika 2016 saat ini di atas divisi mereka. Blue Jays tidak hanya di tempat terakhir, tetapi mereka memiliki catatan terburuk dalam semua baseball.

Rekor terburuk kedua milik Texas, yang membanggakan kemenangan terbanyak di A.L. tahun lalu. The Rangers pada titik ini pada bulan April 2016 memiliki persentase kemenangan lebih dari 0,600, kontras menakutkan dengan mereka saat ini 0,340.

Optimis di Negara Lone Star, serta mereka yang telah berbondong-bondong ke Rodgers Center di ibukota perbatasan Utara kami, dapat mengatakan pada diri sendiri bahwa itu hanya bulan April dan masih ada lima bulan tersisa di musim ini. Kenyataannya, bagaimanapun, musim ini jauh lebih singkat untuk tim yang berjuang lebih awal.

Bisbol menjadi kurang dari maraton ketika Anda mempertimbangkan berbagai tanda air musim ini, saat-saat penting bagi klub untuk membuat keputusan tentang masa kini dan masa depan. Game All-Star, dianggap sebagai titik tengah, hanya lebih dari dua bulan lagi. Klub kemudian harus mempertimbangkan apakah mereka dapat bersaing, karena batas waktu perdagangan tahunan hanya datang beberapa minggu setelah pertengahan musim panas Classic.

Secara keseluruhan, lima belas pertandingan yang dimainkan oleh masing-masing klub sejauh ini tidak hanya mencapai sepuluh persen dari 162 pertandingan musim ini. Karena keputusan harus dibuat pada bulan Juli, lima belas pertandingan ini benar-benar mencerminkan lebih seperti dua puluh persen. Ini mungkin tidak cukup untuk membangkitkan kepanikan di antara penggemar, tetapi mengurangi keinginan untuk mencubit sen sepanjang musim untuk menghemat paket tiket playoff.

Enam Kebiasaan Tim yang Sangat Efektif

Siapa pun yang telah menghabiskan waktu dalam organisasi pengembangan perangkat lunak tahu bahwa beberapa tim tampaknya mencapai produktivitas luar biasa, dan beberapa tim sepertinya tidak dapat menyelesaikan apa pun. Saya pikir rasio produktivitas bisa ratusan hingga satu, tidak peduli bagaimana Anda mengukurnya. Apa itu tentang Sangat Efektif Tim yang memungkinkan mereka membuat begitu banyak kemajuan dengan sedikit usaha? Berikut beberapa karakteristik dari tim-tim super ini.

  1. Tim yang Sangat Efektif memiliki pemimpin yang efektif – dan pengikut

    Pemimpin Tim yang Sangat Efektif mengenal anggota tim mereka dengan baik, dan bagaimana memberi arahan kepada tim mereka dan mendapatkan kepatuhan dengan memotivasi setiap individu dengan cara mereka yang paling efektif. Pemimpin dapat menyingkir untuk membiarkan anggota tim dengan lebih banyak pengalaman memimpin untuk tugas tertentu. Anggota tim merasa nyaman mengambil arahan dari lebih dari satu sumber pada satu waktu, memilah prioritas dan kontradiksi, dan melakukan hal yang benar dengan minimal pengawasan.

  2. Tim yang Sangat Efektif berbagi tujuan yang jelas

    Setiap anggota tim mungkin memiliki tujuan pribadi masing-masing, tetapi semua anggota tim memahami tujuan bersama, karena mereka semua membantu mendefinisikannya. Anggota tim bersedia untuk sementara mengesampingkan tujuan mereka sendiri untuk membantu tim mencapai tujuan menyeluruhnya.

  3. Tim yang Sangat Efektif selalu belajar

    Tim yang Sangat Efektif tidak pernah menganggap bahwa cara kerja mereka adalah satu-satunya cara yang efektif: mereka terus-menerus mempelajari teknik-teknik baru dari satu sama lain, dari tim lain, dan dari buku-buku dan para ahli. Tim yang Sangat Efektif bahkan belajar dari kesalahan mereka sendiri – ketika ada yang salah mereka mencari tahu apa yang terjadi dan memastikan tidak akan mengulanginya.

  4. Tim yang Sangat Efektif tidak takut akan konflik

    Anggota Tim yang Sangat Efektif telah belajar bahwa mereka semua bertanggung jawab atas kualitas kerja tim, sehingga mereka tidak takut untuk menantang asumsi desain, atau untuk menunjukkan kesalahan pemrograman, atau untuk menyarankan proses yang lebih baik. Tetapi mereka tahu bagaimana tidak setuju dengan rasa hormat, dan menerima saran dalam semangat yang ditawarkan, dan berkompromi bila perlu.

  5. Tim yang Sangat Efektif selalu berinovasi

    Pemimpin dan anggota tim selalu mencari cara yang lebih baik dan efisien untuk menyelesaikan pekerjaan, dan mereka bersedia bereksperimen dengan teknik dan proses baru. Bahkan ketika teknik baru tidak ada perbaikan, tim belajar sesuatu yang dapat mereka terapkan nanti.

  6. Tim yang Sangat Efektif merayakan lebih awal dan sering

    Anggota Tim yang Sangat Efektif tahu bahwa mengembangkan perangkat lunak sama dengan lari marathon, dan membutuhkan kesabaran dan ketahanan, sehingga mereka memiliki kebiasaan merayakan langkah kecil ke depan. Mendapatkan build bersih pertama, atau menyelesaikan bug jahat, atau mendapatkan peningkatan kinerja 10% mungkin menjadi kesempatan untuk pizza dan bir setelah bekerja.

5 Besar Tantangan yang dihadapi Manajer dari Berbagai Tim Budaya yang Beraneka Ragam

Unit penelitian Gugin baru-baru ini melakukan survei tentang apa yang dianggap paling menantang oleh tim budaya yang beragam. Kami menggunakan definisi yang luas dari "beragam budaya" sehingga tidak terbatas pada keragaman dalam budaya nasional. Berikut adalah 5 tantangan teratas yang kami identifikasi:

1. Memahami mengapa orang berperilaku berbeda dari yang diharapkan

Sebagian besar manajer yang berpartisipasi dalam survei telah menjadi manajer selama beberapa tahun sebelum mereka harus mengelola tim yang beragam secara budaya. Mereka telah digunakan untuk mengatur sekelompok orang yang berbagi norma, nilai, dan asumsi dasar yang sama dalam kehidupan. Perilaku kita selalu merupakan ekspresi dari nilai-nilai kita, jadi ketika Anda mengelola orang-orang dari budaya yang berbeda Anda memiliki norma dan nilai mereka untuk memahami perilaku mereka. Mengembangkan pemahaman itu adalah task manager yang paling menantang dari beragam tim budaya yang dihadapi sesuai dengan survei Gugin.

2. Hindari frustrasi dan marah

Kami selalu membandingkan perilaku orang lain dengan norma dan nilai kami sendiri. Jika perilaku itu masuk akal, kami menerimanya tetapi jika tidak, kami menolaknya. Terkadang penolakan itu menyebabkan frustrasi dan permusuhan. Sebagai seorang manajer Anda tentu saja harus menghindari menunjukkan frustrasi atau permusuhan terhadap perilaku karyawan Anda. Namun itu tugas yang menantang menurut survei kami.

Ini sering merupakan reaksi yang kami temui ketika kami menasihati para pemimpin tentang cara menangani keragaman budaya, jadi kami tidak terkejut melihatnya di daftar 5 teratas ini. Alasan mengapa kita akhirnya frustrasi dan bermusuhan adalah karena kita sering menafsirkan perilaku orang lain secara tidak benar.

Sebuah contoh:

Jika Anda menghargai selalu tepat waktu Anda akan merasa frustrasi jika beberapa anggota tim Anda terkenal terlambat. Karena mereka biasanya terlambat untuk janji Anda mungkin mulai menambahkan atribut ke kepribadian mereka yang tidak berakar dalam kenyataan tetapi hanya sesuai dengan persepsi Anda tentang orang-orang yang selalu terlambat. Alih-alih membangun menara prasangka mencoba memobilisasi rasa ingin tahu dengan tujuan untuk mengungkap norma dan nilai yang mendasarinya. Ketika itu telah tercapai, Anda mungkin dapat merekonsiliasi pandangan berlawanan tentang orientasi waktu.

3. Memotivasi tim beragam budaya

Apa yang kita anggap sebagai motivasi terkait erat dengan budaya dan sering terjadi bahwa apa yang berfungsi sebagai faktor motivasi dalam satu budaya adalah tidak memotivasi orang dari budaya lain. Itu benar alasan mengapa motivasi telah menemukan jalannya ke 5 tantangan utama kami untuk manajer lintas budaya.

Sangat sering perusahaan memiliki sistem motivasi dan penghargaan berulir tunggal berdasarkan norma dan nilai dari mana perusahaan itu berasal. ketika Anda memperluas ke budaya lain dan Anda membawa sistem motivasi Anda, Anda mungkin mengalami penurunan dalam efisiensi dan kepuasan karyawan karena orang lain mungkin merasa termotivasi oleh faktor yang Anda anggap sangat memotivasi.

Sebuah contoh:

Beberapa orang merasa sangat memotivasi memiliki pengaruh besar tentang cara mengatur pekerjaan mereka sendiri. Mereka ingin tahu apa yang harus disampaikan dan menikmati kebebasan untuk mencari tahu sendiri bagaimana, kapan dan di mana mendapatkan pekerjaan. Namun orang lain akan merasa sangat tidak nyaman dengan "kebebasan" itu, karena mereka akan mengharapkan manajer mereka untuk memberi tahu mereka cara melakukan pekerjaan mereka. Dalam situasi ekstrim, tidak ada yang akan dilakukan sampai peta jalan dan deskripsi kerja yang terperinci telah disediakan.

4. Mencapai tingkat efisiensi yang diinginkan

Banyak responden merasa sulit mencapai tingkat efisiensi yang diinginkan dalam tim multikultural mereka karena terlalu banyak waktu dihabiskan untuk memilah kesalahpahaman, menetapkan harapan dan membuat semua orang di tim mengejar tujuan yang sama.

Alasan mengapa masalah ini berakhir di daftar ini adalah karena kami awalnya hanya melihat satu definisi efisiensi.

Sebuah contoh:

Di Gugin, kami sering membantu klien kami meningkatkan proses keputusan dalam tim multikultural karena ada pandangan yang berbeda tentang apa efisiensi itu. Beberapa orang menghargai untuk membuat keputusan cepat dan melanjutkan, sementara yang lain menghargai untuk meluangkan waktu untuk menganalisis situasi secara menyeluruh, berkonsultasi dengan tim mereka dan kemudian membuat keputusan mereka. Orang yang suka membuat keputusan dengan cepat menganggap orang yang berorientasi pada konsensus lambat dan tidak efisien. Tetapi penelitian telah menunjukkan bahwa orang yang mengambil keputusan individu lebih sering harus harus kembali melakukan keputusan mereka daripada orang-orang yang memilih untuk pengambilan keputusan kolektif. Jadi pengambilan keputusan kolektif mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi memiliki kualitas yang lebih baik. Pada kenyataannya kita perlu melakukan kedua jenis keputusan, sehingga merekonsiliasi dua pandangan akan mengarah pada peningkatan efektivitas organisasi.

5. Kurangnya pelatihan yang tepat untuk mengelola tim yang beragam budaya

Dan akhirnya para manajer lintas budaya merasa bahwa mereka membutuhkan alat yang tepat untuk mengelola dan memimpin tim yang beragam secara budaya. Mengelola keragaman merupakan pengaya penting keterampilan manajemen yang sudah mereka miliki.

 Tim yang memotivasi

Pengantar:

Bekerja dengan tim, baik sebagai pemimpin satu tim atau pengelola beberapa orang, merupakan bagian penting dari tanggung jawab manajer. Kerja tim dengan cepat menjadi praktek yang disukai di banyak organisasi sebagai hierarki perusahaan tradisional yang memberi jalan kepada metode kerja yang datar dan multi-terampil. Bagian ini adalah panduan indikatif dan praktis untuk memimpin tim dengan keahlian, yang meliputi mata pelajaran seperti mendefinisikan keterampilan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proyek, membangun kepercayaan antara individu dalam tim, dan memaksimalkan kinerja tim tersebut. Bagian ini adalah bacaan penting bagi siapa pun yang terlibat dalam kerja tim, baik sebagai pemula atau sebagai pemimpin tim yang berpengalaman.

Bulan ini kita akan membahas:

1) Memahami Bagaimana cara kerja tim

Memahami Bagaimana Tim Bekerja

Kerja tim adalah fondasi dari semua manajemen yang sukses. Mengelola tim dengan baik merupakan tantangan besar dan merangsang bagi manajer mana pun, membentuk pemula hingga tangan yang berpengalaman.

1) Apa yang Membuat Tim yang Baik?

Tim sejati adalah kekuatan dinamis yang terus berubah dan dinamis di mana sejumlah orang datang bersama untuk bekerja. Anggota tim mendiskusikan tujuan mereka, ide penilaian, membuat keputusan, dan bekerja menuju tujuan mereka bersama.

A) Bekerja Bersama

Semua tim sukses menunjukkan fitur fundamental yang sama: kepemimpinan yang kuat dan efektif; penetapan tujuan yang tepat; membuat keputusan berdasarkan informasi; kemampuan untuk bertindak cepat atas keputusan ini; berkomunikasi dengan bebas; menguasai keterampilan dan teknik yang diperlukan untuk memenuhi proyek di tangan; memberikan target yang jelas bagi tim untuk bekerja; dan – terutama – menemukan keseimbangan yang tepat dari orang-orang untuk bekerja bersama demi kebaikan bersama tim.

B) Menganalisa Tugas Tim

Tim yang berhasil dapat dibentuk oleh 2 hingga 25 orang atau lebih, tetapi jauh lebih penting daripada ukuran adalah bentuk – pola kerja di mana anggota tim menetap untuk melakukan tugas yang diberikan. Ada tiga metode dasar melakukan tugas:

Tugas berulang dan pekerjaan yang sudah dikenal mengharuskan setiap anggota tim memiliki peran tetap, yang dipenuhi secara independen, seperti pada jalur perakitan;

Proyek yang membutuhkan masukan kreatif mengharuskan anggota tim memiliki peran tetap dan prosedur kerja, tetapi juga bekerja serempak, seperti ketika menghasilkan produk baru;

Pekerjaan yang menuntut masukan kreatif dan kontribusi pribadi yang konstan membutuhkan orang untuk bekerja sangat erat sebagai mitra. Gaya kerja ini lazim di kalangan manajemen senior.

Bekerja dengan Baik Bersama

Tim manajer mendiskusikan rencana baru yang telah dikemukakan oleh anggota tim. Semua anggota tim bebas untuk bergabung dalam diskusi. Kemudian, pemimpin tim akan menilai kontribusi.

C) Mencapai Potensi

Tidak ada batasan untuk potensi tim yang bagus. Dengan tugas yang "tidak mungkin", anggota tim akan saling menguatkan keyakinan masing-masing saat mereka berusaha mengubah "tidak mungkin" menjadi kenyataan. Kemampuan kolektif untuk berinovasi lebih kuat daripada kemampuan individu karena kekuatan otak gabungan dari tim, betapapun kecilnya jumlahnya, melampaui jumlah satu orang. Dengan memanfaatkan kekuatan ini, sebuah tim dapat melampaui perbaikan sederhana yang bermanfaat untuk mencapai terobosan nyata. Misalnya, dalam satu perusahaan, tim teknik diminta untuk melipatgandakan keandalan alat berat. Mereka pikir itu tidak mungkin, tetapi melanjutkan untuk menghasilkan rencana yang berbelit-belit.

Bekerja Menuju Pemahaman
Mendorong komunikasi yang terbuka dan aliran informasi yang bebas dalam suatu tim memastikan bahwa setiap anggota sepenuhnya menyadari bakat dan pengalaman yang tersedia dalam kelompok.

catatan:

Ingat bahwa anggota tim harus saling mendukung
Break tujuan jangka panjang menjadi proyek jangka pendek.

D) Mengetahui Sasaran Tim

Setelah tim terbentuk, langkah besar berikutnya adalah menetapkan sasarannya. Tidak ada gunanya memiliki tim yang ingin pergi jika anggotanya semua mengejar tujuan yang berbeda. Sasaran dapat berubah dengan sangat baik atas keberadaan tim: misalnya jika produk baru diluncurkan di pasar, prioritas pertama adalah agar tim berkonsentrasi pada riset dalam persaingannya. Jika tujuannya adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, tujuan pertama adalah menemukan cara untuk menyediakan standar layanan yang lebih tinggi.

Menurut keadaan tersebut, tujuan kerja tim mungkin termasuk:

Meningkatkan tingkat produktivitas di perusahaan manufaktur;

Meningkatkan kualitas produksi;

melibatkan semua karyawan dalam proses pengambilan keputusan untuk meningkatkan kepuasan kerja;

Melihat sistem dan praktik kerja untuk mengurangi limbah waktu;

Bekerja sama dengan pelanggan untuk membangun hubungan yang lebih dekat sehingga kebutuhan pasar dapat dipahami dengan lebih baik.

Meningkatkan Kinerja

Dalam sebuah survei terhadap 230 personel eksekutif, masyarakat pelatihan dan pengembangan Amerika menemukan bahwa kerja sama tim menghasilkan peningkatan besar dalam kinerja di bidang-bidang utama.

Perbedaan budaya

Tim lintas fungsional, multi disiplin, antardepartemen menyebar cepat di barat, yang telah didirikan di Jepang selama bertahun-tahun. Di beberapa perusahaan Inggris, para manajer sudah menghabiskan separuh waktu mereka bekerja di tim-tim seperti itu; dan sikap demokratis banyak orang Amerika Utara telah membantu mereka beradaptasi dengan baik dengan cara kerja ini. Kontinental Eropa masih cenderung lebih nyaman dengan sistem hierarkis tradisional, tetapi meningkatkan tekanan kompetitif dan kebutuhan untuk kecepatan-pasar Anda sekarang memaksa perubahan pada manajer di banyak industri.

Catatan: Alokasikan tenggat waktu yang jelas untuk setiap proyek Anda.

www.eco-wise.info

5 Peran Utama dalam Pengembangan Tim yang Sukses

Dalam pendekatan berbasis tim saat ini terhadap lingkungan kerja, keberhasilan organisasi tergantung, lebih dari sebelumnya, pada orang-orang yang bekerja bersama secara efektif. Ini membutuhkan pemahaman yang jelas, oleh individu, dari kekuatan pribadinya, apresiasi nyata dari perbedaan pada orang lain, dan bagaimana kekuatan mereka berinteraksi dengan orang lain. Pengetahuan ini adalah fondasi untuk pengembangan tim yang sukses.

Setiap anggota tim memiliki karakteristik individu dan preferensi perilaku. Keberhasilan tim akan sangat tergantung pada seberapa baik mereka saling berhubungan dan memanfaatkan kekuatan masing-masing individu.

Kita semua telah mendengar tentang Aturan Emas – "Lakukan kepada orang lain sebagaimana Anda ingin mereka lakukan kepadamu". Hari ini, Dr Tony Alessandra, dalam aturannya di Platinum, mempermasalahkannya. Dia berpendapat bahwa untuk membangun hubungan yang konstruktif, kita harus melakukan kepada orang lain sebagaimana mereka ingin dilakukan. Tentunya perspektif yang berbeda!

Orang berbeda, dan jika pemimpin harus efektif, mereka harus memahami bahwa "satu ukuran tidak cocok untuk semua". Pemimpin, untuk menjadi efektif, harus menyesuaikan pendekatan mereka untuk memenuhi kebutuhan pengikut mereka.

Dalam tim yang berfungsi dengan baik Anda dapat mengenali 5 peran kunci yang dimainkan.

  • Peran # 1 adalah Pencipta yang mengambil pendekatan konseptual untuk tugas itu. Mereka adalah orang-orang yang menghasilkan ide.
  • Peran # 2 adalah Advancer yang mengambil pendekatan spontan. Orang-orang ini berkomunikasi dan / atau mempromosikan ide-ide.
  • Peran # 3 adalah dari Refiner yang mengambil pendekatan metodis. Orang-orang ini menantang ide, dan / atau menunjukkan kelemahan mereka.
  • Peran # 4 adalah bahwa dari Pelaksana yang mengambil pendekatan normatif. Orang-orang ini menerapkan ide-ide.
  • Peran # 5 adalah bahwa Flexor yang memainkan peran pembuat transaksi dan dapat masuk untuk mengisi kekosongan dalam peran lain.

Meskipun kebanyakan orang dapat melakukan peregangan untuk melakukan masing-masing peran, peregangan ini sering membuat stres dan energi. Tim yang paling efektif terdiri dari individu yang bermain untuk kekuatan mereka dan menggunakan bakat alami mereka. Elemen kunci yang perlu diingat adalah bahwa setiap orang memiliki peran yang disukai yang dapat digunakan untuk membantu tim menciptakan solusi terbaik mereka.

Jadi prosesnya kemungkinan akan berkembang sebagai berikut. Sang Pencipta muncul dengan sebuah ide, Sang Pencari menyukai gagasan itu dan mempromosikannya. Kemudian Refiner menjelaskan keberatan apa pun, dan menusuk lubang baru dalam ide-ide yang membuat mereka lebih baik, dan Pelaksana mendapatkan informasi yang mereka butuhkan untuk menerapkan rencana atau ide tersebut. Melalui seluruh proses, Flexor memainkan peran pembuat kesepakatan – menyediakan keseimbangan tim.

Profil Dimensi Tim ™ adalah instrumen yang membantu kami mengidentifikasi pendekatan paling alami kami, dan peran kami yang paling nyaman, dalam tim. Kami juga dapat menggunakan profil Dimensi Tim untuk membantu kami berinteraksi dengan sukses dengan anggota tim yang memiliki pola perilaku berbeda. Dimensi Tim Profil ™ menggambarkan peran yang disukai individu dan mengeksplorasi kekuatan dan tantangan dari peran tersebut. Dari situ Anda dapat menemukan apa yang terbaik yang Anda lakukan dalam atmosfer tim, dan Anda dapat memperoleh wawasan berharga dalam kebiasaan kerja Anda. Selain itu, Anda dapat belajar tentang kontribusi anggota tim lain, nilai yang mereka bawa dalam proses, dan cara bekerja bersama secara efektif.

Ingat bahwa tim adalah sekelompok orang yang beragam yang disatukan oleh tujuan atau tujuan bersama. Beroperasi secara efektif mereka memberikan contoh akronim T.E.A.M. ("Bersama Semua Orang Mencapai Lebih Banyak").

8 Karakteristik Utama Tim yang Efektif

Tim memiliki potensi luar biasa untuk melakukan hal-hal hebat. Anda mungkin dapat berpikir tentang tim yang telah Anda ikuti yang sangat efektif. Ini mungkin tim bisnis tetapi bisa dengan mudah menjadi tim olahraga, tim komunitas atau tim yang terkait dengan hobi atau minat. Jadi karakteristik apa yang dimiliki tim yang efektif?

1. Peduli satu sama lain

Tim yang paling efektif peduli satu sama lain. Mereka memiliki minat yang tulus terhadap satu sama lain serta keberhasilan dan pemenuhan mereka. Pikirkan saat-saat ketika segala sesuatunya berjalan dengan baik dalam suatu kelompok. Kemungkinan besar salah satu hal paling kuat yang menarik tim bersama adalah minat yang tulus satu sama lain.

2. Terbuka dan jujur

Keterbukaan dan kebenaran adalah karakteristik kunci kedua dari tim yang efektif. Ketika tim terbuka dan jujur, mereka melangkah maju, mengatakan hal-hal yang perlu dikatakan, semua demi membantu tim untuk mendapatkan hasil.

3. Tingkat kepercayaan yang tinggi

Tim yang melihat ke belakang sepanjang waktu, yang khawatir tentang apa yang dikatakan dalam kelompok yang lebih kecil, yang tidak percaya bahwa mereka dapat mengandalkan orang lain dan mencari skor poin tidak akan menciptakan tingkat kepercayaan yang tinggi. Jika ada tingkat kepercayaan yang rendah, sangat sulit untuk unggul sebagai tim. Mengapa? Anda tidak memiliki tim, hanya sekelompok individu yang dilemparkan bersama untuk mencapai sesuatu.

4. Keputusan konsensus

Jika Anda adalah seseorang yang melihat keputusan melalui lensa untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan dan ini direplikasi di seluruh tim, seberapa efektif menurut Anda tim itu? Pengambilan keputusan konsensus bukanlah tentang menghindari mengambil keputusan atau mengurangi keputusan. Ini adalah tentang mencari hasil win-win terbaik untuk tim.

5. Komitmen

Tim-tim yang efektif berkomitmen untuk mendapatkan hasil yang mereka inginkan. Mereka tahu ke mana mereka menuju, sangat termotivasi dan gigih bahkan ketika kemunduran muncul. Komitmen dalam banyak hal adalah tentang melakukan apa yang diperlukan untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan. Pikirkan sebuah tim yang mencapai hasil dan tanyakan pada diri Anda kualitas apa yang mereka dapatkan untuk mendapatkan hasil luar biasa yang mereka dapatkan.

6. Konflik alamat

Kadang-kadang orang salah percaya bahwa dalam tim yang efektif tidak ada konflik. Perbedaan antara tim-tim yang unggul dan mereka yang berjuang adalah konflik itu ditangani. Daripada melihatnya sebagai sesuatu yang negatif, tim mengakui itu sebagai sehat dan harus dikerjakan untuk mendapatkan hasil yang diinginkan.

7. Mendengarkan dengan nyata

Mendengarkan adalah kunci untuk komunikasi yang efektif dan tim yang efektif tahu bahwa penting untuk benar-benar mendengarkan dan memahami. Mendengarkan yang sebenarnya adalah tentang memfokuskan perhatian pada komunikator daripada agenda pribadi Anda sendiri. Tim yang hanya menguasai ini akan menempuh jalan panjang untuk menjadi lebih efektif.

8. Mengungkapkan perasaan

Kami sering diminta untuk menjaga emosi dan perasaan di luar tempat kerja. Namun sebenarnya, jika tim ingin menjadi efektif, mereka perlu menciptakan ruang yang aman dan berani untuk mengungkapkan perasaan. Pikirkan tentang keputusan investasi. Akuntansi, pemasaran, operasi, produksi, distribusi, dan sumber daya manusia akan terasa berbeda tentang keputusan itu. Adalah penting bahwa perasaan-perasaan ini dapat diekspresikan tanpa rasa takut atau cemoohan.

Ketika tim bekerja sama, hal-hal hebat akan tercapai. Jadi, bidang apa yang perlu dikerjakan tim Anda agar menjadi lebih efektif?

Tim yang Mengatur Diri dan Manajer-Dipimpin – Mana yang Lebih Baik?

Tim pimpinan tim merevolusionerkan abad ke-20. Tim yang diatur sendiri dapat ditemukan di seluruh alam. Jadi apakah survival of the fittest yang akan menang?

Tim pimpinan tim membantu merevolusi abad ke-20, mereka memainkan peran penting dalam metode manajemen ilmiah Frederick Winslow Taylor, yang masih merupakan pilihan paling populer dari struktur manajemen saat ini, lebih dari 100 tahun setelah diciptakan. Metode ini diciptakan untuk pabrik industri dan difokuskan pada efisiensi, standardisasi dan waktu. Pemilik pabrik-pabrik ini memiliki tenaga kerja yang besar tetapi memperoleh keuntungan kecil, sehingga mereka mencari Frederick Taylor, yang menjadi salah satu konsultan bisnis pertama untuk mencoba dan mencari solusi.

Setelah merenungkan masalah dengan hati-hati, Taylor mendefinisikan sistem manajemen yang terdiri dari empat prinsip, yaitu:

  • Gunakan metode berdasarkan studi ilmiah tentang tugas.
  • Secara ilmiah memilih, melatih, dan mengembangkan setiap karyawan.
  • Berikan instruksi dan pengawasan terperinci dari setiap pekerja dalam kinerja tugas pekerja tersebut.
  • Bagilah bekerja hampir sama antara manajer dan pekerja, sehingga manajer menerapkan prinsip-prinsip manajemen ilmiah untuk merencanakan pekerjaan dan pekerja benar-benar melakukan tugas.

Dari pabrik-pabrik perakitan, metode ini sekarang menemukan dirinya di hampir setiap organisasi yang dikenal. Ada pengecualian dan kami akan segera datang ke salah satunya. Sampai saat itu, mari kita lihat prinsip-prinsip kunci dari metode ini.

Taylor hampir sepenuhnya ingin meningkatkan efisiensi organisasi. Ini muncul melalui standarisasi dan propaganda. Sebagai contoh, orang-orang di lini perakitan akan diberikan satu tugas khusus yang akan mereka lakukan berulang kali. Pikirkan tentang beberapa orang yang bekerja di lini perakitan, masing-masing memenuhi satu tugas dan tentu saja, seiring berjalannya waktu, melalui spesialisasi mereka akan menjadi sangat baik dalam satu tugas khusus ini, selama tugas ini tetap dibutuhkan. Ini jelas dapat membuat proses lebih efisien, dengan satu orang hanya harus fokus pada satu tugas, sehingga dalam lingkungan lini perakitan itu adalah strategi manajemen yang baik untuk digunakan.

Jadi, bagaimana dia merekomendasikan menerapkan metode-metodenya? "Hanya lewat ditegakkan standarisasi metode, ditegakkan adopsi penerapan terbaik dan kondisi kerja, dan ditegakkan kerja sama bahwa pekerjaan yang lebih cepat ini dapat terjamin. Dan tugasnya menegakkan adopsi standar dan menegakkan kerjasama ini terletak pada manajemen saja. "(Taylor, 1989).

Jelas, banyak penegakan diperlukan untuk membuat metode ini berfungsi. Ini menimbulkan pertanyaan, seperti mengapa harus begitu sulit? Haruskah kita menggunakan metode yang perlu ditegakkan agar berfungsi? Apakah ada metode lain, sama, jika tidak lebih efektif di luar sana yang tidak didasarkan pada penegakan hukum? Tentu saja, jika kita mengamati alam, kita melihat contoh paling sempurna dari apa sebenarnya sebuah tim.

Ketika kita melihat koloni semut, kita melihat banyak mayat, bekerja serentak, dan semua ini tanpa manajer. Semut sekarang dikenal untuk memulai tugas-tugas jauh di dalam sarang. Ketika mereka tumbuh, mereka dapat berpindah ke tugas yang lebih dekat ke pintu masuk seperti memperbaiki sarang dan memindahkan rintangan. Bila perlu, mereka akan beralih ke tugas yang paling dibutuhkan. Akhirnya dengan kedewasaan dan jika perlu, mereka akan pindah ke tugas di luar sarang mereka, baik sebagai pengumpul dan pengintai. Dengan melalui proses belajar ini beberapa keterampilan yang berbeda, ketika diperlukan semut dapat berganti peran dan beradaptasi dengan lingkungan, baik akan memanen lebih banyak makanan, memperbaiki sarang mereka, atau bahkan membela dari predator. Kuncinya adalah, jika semut mengikuti bahkan bagian dari metode ilmiah, seperti spesialisasi, kita bisa membayangkan akan ada satu kelompok semut yang khusus mempertahankan koloni dan yang lain untuk mengumpulkan makanan. Jadi apa yang akan terjadi jika sebagian besar pengumpul terbunuh oleh badai atau oleh pemangsa? Bagaimana koloni akan mempertahankan dirinya saat itu? Dengan memiliki tim yang serba bisa, kapanpun ada kerugian, adaptasi dapat dilakukan, jadi jika ada yang hilang, seseorang dari tim lain yang lebih berlimpah dapat dipindahkan untuk mengisi kekosongan. Pemupukan silang pengetahuan sebagian bertanggung jawab atas kemampuan luar biasa mereka untuk bertahan hidup hampir di mana saja di dunia.

Bukan hanya semut, ada banyak contoh lain di alam, seperti lebah, ikan, belalang, burung seperti jalak atau apa pun di alam yang hidup berdampingan dalam kelompok besar. Jelas metode manajemen saat ini tidak alami, karena kita tidak dapat menemukannya digunakan di tempat lain di alam. Dan jika Darwin dapat mengajari kita apa pun itu adalah bahwa di alam ini adalah kelangsungan hidup yang terkuat, kita tidak menemukan tim yang dipimpin oleh tim di alam karena pada saat sekolah ikan akan memberitahu manajer mereka, yang akan memberitahu manajer mereka , dan kemudian para direktur tentang bahaya yang akan datang dari hiu di dekatnya, tidak akan ada cukup waktu bagi para direktur untuk mengadakan pertemuan, menganalisis risiko, membuat keputusan dan melaporkan temuan mereka kembali ke rantai komando. Pada saat itu hiu akan mengasah giginya, mentega roti dan mengundang teman-temannya berkeliling untuk pesta.

Jadi mari kita menerapkan metode yang sudah dicoba dan diuji dalam bisnis. Mari belajar dari master desain yang sesungguhnya. Dan dengan demikian, mari kita ciptakan tidak hanya organisasi, tetapi juga superorganisme, di mana setiap orang sama seperti semut, bekerja bersama sebagai satu.

Kami memiliki beberapa cara untuk pergi sampai kami mencapai titik ini, tetapi ada kantong inovasi yang terjadi di seluruh dunia yang menuntun kami ke arah yang benar.

Kita dapat, misalnya, sudah memanfaatkan kekuatan tim yang mengatur dirinya sendiri. Ini, sama seperti di alam, telah ditemukan jauh lebih efektif daripada tim yang dipimpin oleh tim, lihat di bawah ini:

Sumber: http://www.stevedenning.com/Radical-Management/most-high-performance-teams-are-self-organizing.aspx

Tim yang diatur sendiri merupakan langkah ke arah yang benar, tetapi mereka masih diatur oleh tim yang dipimpin oleh manajer, misalnya, tim eksekutif akan menjadi tim yang mengatur diri sendiri, yang kemudian memimpin tim yang mengatur dirinya sendiri. Ini jelas merupakan struktur yang jauh lebih efisien, ada lebih banyak tanggung jawab untuk tim yang diatur sendiri, dengan kebebasan dan ruang yang lebih besar untuk kreativitas. Namun, meski begitu, ini bukan yang kita temukan di alam, jadi jelas ada ruang untuk perbaikan. Tidak ada tim yang unggul, dengan tim bawahan lainnya. Kami menemukan satu tim yang kohesif, semua mampu memenuhi fungsi masing-masing.

Jelas, ketika pemikiran manajemen berubah, saat kita mulai belajar lebih banyak tentang organisasi yang lebih datar, tim yang diatur sendiri, tim yang diatur sendiri, mengembangkan organisasi yang adaptif, memanfaatkan kekuatan budaya, serta banyak topik dominan lainnya saat ini, yang menarik Masalahnya adalah kita mungkin berada di ambang evolusi manajemen. Di mana kita mungkin harus melupakan tentang hierarki organisasi yang khas dan mengamati apa yang disebut teori kompleksitas munculnya. Bayangkan, alih-alih menugaskan pekerjaan orang, orang menugaskan pekerjaan mereka sendiri. Ini adalah beberapa ide radikal yang mulai mengungkap diri mereka dan kita akan melihat lebih dalam teori kompleksitas, kemunculan dan lebih banyak lagi topik penting ini di artikel mendatang.

Untuk kesuksesan Anda.

Sumber buku: Taylor, F. Prinsip Manajemen Ilmiah. 1989. Hal. 229.

5 Blok Bangunan dari Tim yang Efektif

Penting untuk mengenali beberapa gejala dari tim yang berkinerja buruk. Mereka termasuk tetapi tidak terbatas pada:

  1. Ambiguitas, miskomunikasi yang buruk dan kebingungan. Itu mengarah ke …
  2. Pekerjaan ulang atau ceroboh, tujuan yang terlewat. Itu mengarah ke …
  3. Kehilangan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Itu mengarah ke …
  4. Hilangnya penjualan, dan itu mengarah ke …
  5. Turunkan pendapatan dan garis bawah penderitaan.

Jika tim yang berkinerja buruk berdampak langsung pada garis bawah, mengapa masalah tidak ditangani di beberapa organisasi? Selama bertahun-tahun bekerja dengan organisasi, saya telah melihat TIGA alasan utama.

Pertama, manajer kehilangan untuk berurusan dengan tim pada tingkat individu. Ada dua alasan orang berubah – mereka bergerak menuju kesenangan atau jauh dari rasa sakit. Jika rasa sakitnya tidak cukup buruk, semuanya tetap status quo. Sama dengan bergerak menuju kesenangan. Jadi jika satu orang dalam tim tidak termotivasi ke arah mana pun, mereka tidak akan berubah.

Kedua, mengatasi fungsi tim tidak membuat daftar prioritas tinggi. Ini dilihat sebagai 'bulu' atau 'ekstra'. Saya pernah melihat organisasi dalam mode pemadam kebakaran dan tidak pernah sampai ke tempat di mana mereka dapat meminyaki mesin karena mereka terlalu sibuk menangani kerusakan. Tetapi kerusakan akan selalu terjadi sampai mereka berhenti untuk perawatan rutin.

Ketiga, itu terjadi secara perlahan dan tidak terlihat sampai menjadi masalah. Katakanlah seseorang mulai muncul untuk setiap pertemuan hanya 3 menit terlambat. Itu menjadi diterima oleh kelompok. Bahkan, yang lain tahu bahwa rapat tidak akan dimulai tepat waktu dan mereka muncul terlambat 5 menit. Itu menjadi norma. Kemudian seseorang mulai datang terlambat 7 atau 8 menit. Dari 5 menit sebelumnya, itu sedikit slip, hampir tidak terlihat. Sekarang 8 menit terlambat menjadi norma baru. Norma terus bergeser sampai suatu hari seseorang menyadari bahwa rapat selalu dimulai 15 menit terlambat. Apa yang dimulai sebagai pergeseran kecil dari 3 menit perlahan berubah menjadi norma baru 15 menit terlambat.

Seiring waktu, lintasan bergeser perlahan tetapi pasti menuju arah baru. Seperti roket dengan penguat kekuatannya menunjuk ke arah yang salah, tim perlahan-lahan bergerak keluar jalur jika koreksi kursus tidak dilakukan.

Untuk membangun tim yang efektif, semuanya dimulai dengan kepercayaan.

  1. KEPERCAYAAN. Jika anggota tim tidak mempercayai satu sama lain, mereka tidak dapat terlibat dalam debat penuh hormat. Ini diperlukan untuk …
  2. DISKUSI SEHAT dan menumbuhkan ide-ide baru. Ketika tim terlibat dalam perdebatan yang produktif dan terhormat, mereka dapat pindah ke tingkat tim efektif berikutnya yang …
  3. KOMITMEN. Ketika setiap orang berkomitmen untuk kesuksesan tim, bukan kesuksesan individu mereka sendiri. Setelah setiap anggota tim tahu bahwa setiap orang berkomitmen kepada tim, setiap orang memiliki …
  4. AKUNTABILITAS. Anggota di tim menahan diri, dan rekan tim mereka, bertanggung jawab atas tindakan mereka. Ini mengarah pada yang diinginkan …
  5. HASIL. Hasil yang diinginkan hanyalah gejala kepercayaan, diskusi yang sehat, komitmen dan akuntabilitas.

Tim bisbol adalah contoh yang baik dari tim yang sangat berfungsi. Pitcher tidak perlu melihat dari atas pundaknya untuk memastikan base kedua berada di tempat yang seharusnya, atau para pemain di luar membayar perhatian. Setiap pemain tahu individu berkomitmen pada posisi mereka dan dapat fokus pada pekerjaan mereka sendiri untuk keberhasilan tim.